Как постоянный клиент Exist, ожидал, что проблемы будут решаться хотя бы на минимальном уровне сервиса. Но в последний раз столкнулся с жутким равнодушием. Позвонил, чтобы уточнить по задержке заказа — оператор даже не удосужился проверить детали, просто сказал: Ожидайте, поставщик задерживает. Никакого решения, никаких вариантов замены или компенсации. Пишешь на почту — приходит сухой шаблонный ответ. Такое отношение вызывает чувство, что ты для них никто.
Комментарии
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Похожие жалобы
Exist Неверно Собранный Заказ И Неделями Тянущийся Возврат В Exist
Я очень разочарован сервисом Exist. Заказывал комплект тормозных колодок, а в итоге получил совершенно другую модель, ко...торая даже не подходит к моей машине. Самое неприятное — это процесс возврата: обещали за 7 дней, а тянется уже третья неделя. Деньги заморожены, машину починить не могу, вынужден
Цены в магазине Exist Растут, А Качество Сервиса Только Падает
Раньше магазин Exist в Москве был моим основным магазином автозапчастей, но теперь я все чаще разочаровываюсь. Цены подс...кочили так, что те же самые детали в других интернет-магазинах можно найти на 15–20% дешевле. И ладно бы за эти деньги предлагали сервис! Но наоборот: доставка дольше, ошибки с зак
Exist Не Доставили Заказ, Вместо 3 Дней Больше Недели Нет Информации
В позапрошлую пятницу 19 сентября я заказала свечи зажигания и фильтры в Exist, так как срочно нужно было провести техоб...служивание перед поездкой. На сайте указали срок доставки — 3 дня. Но прошло уже больше недели, и никаких внятных новостей по моему заказу нет. Курьеры не звонят, статус заказа не
Wildberries Поддержка Игнорирует Мои Сообщения Уже 2 Суток.
1 октября 2024 г. 20:431 468
Проблема возникла со сроками доставки и уже в третий раз подряд в последнюю неделю. Поддержка игнорирует сообщения, прос...то пишут, что нет свободных сотрудников уже которые сутки. Почему сроки курьерской доставки не соблюдаются хотя бы немного? Мой ящик на кухню будет ехать еще неделю? Уже прошло 5 д
1 поддержка
Перекрёсток: Отсутствие Товара И Возврата Денег За Доставку
14 января 2025 г. 13:43176
Заказал доставку из магазина Перекрёсток, но один из товаров так и не привезли. Вместо того чтобы вернуть деньги за отсу...тствующий товар, компания просто игнорирует проблему. Связаться с ними оказалось невозможно: общение с операторами на сайте – пустая трата времени, никаких реальных действий. На эл