Я очень разочарован сервисом Exist. Заказывал комплект тормозных колодок, а в итоге получил совершенно другую модель, которая даже не подходит к моей машине. Самое неприятное — это процесс возврата: обещали за 7 дней, а тянется уже третья неделя. Деньги заморожены, машину починить не могу, вынужден ездить на общественном транспорте. Поддержка отвечает шаблонами, никакой конкретики и помощи. Такое чувство, что компания вообще не ценит своих клиентов. После такого опыта доверие к магазину полностью потеряно. Никогда больше не рискну здесь заказывать!
Раньше магазин Exist в Москве был моим основным магазином автозапчастей, но теперь я все чаще разочаровываюсь. Цены подскочили так, что те же самые детали в других интернет-магазинах можно найти на 15–20% дешевле. И ладно бы за эти деньги предлагали сервис! Но наоборот: доставка дольше, ошибки с зак...
Как постоянный клиент Exist, ожидал, что проблемы будут решаться хотя бы на минимальном уровне сервиса. Но в последний раз столкнулся с жутким равнодушием. Позвонил, чтобы уточнить по задержке заказа — оператор даже не удосужился проверить детали, просто сказал: Ожидайте, поставщик задерживает. Ника...
В позапрошлую пятницу 19 сентября я заказала свечи зажигания и фильтры в Exist, так как срочно нужно было провести техобслуживание перед поездкой. На сайте указали срок доставки — 3 дня. Но прошло уже больше недели, и никаких внятных новостей по моему заказу нет. Курьеры не звонят, статус заказа не ...
Раньше пользовался услугами шинного центра Иванор и всегда был доволен качеством шиномонтажа. Однако последний визит сильно разочаровал. Приехал с проблемой в тормозной системе, оплатил диагностику и слесарные работы. Сказали, что проблему устранили, но, по факту, ничего не изменилось. Когда попроси...
Заказала товар на данной площадке. Товар пришел совершенно другой. Написала обращение в службу поддержки в день выкупа. Никакого ответа ни со стороны продавца, ни стороны маркетплейса. Издевательство и неуважение к клиентам. Ужасное качество обслуживания. Ни товара который заказывала, видимо ни день...
Комментарии