Я сделал заказ на Exist.ru, но доставка задерживается. Как узнать, когда заказ будет доставлен?

Вот актуальные и полезные рекомендации:

Проверьте статус заказа в личном кабинете

Авторизуйтесь на сайте Exist.ru
.

В разделе Мои заказы отображается подробный статус: от момента подтверждения до передачи транспортной компании.

Свяжитесь с официальной поддержкой

Телефон: +7 (495) 122-22-44.

Электронная почта: [email protected]
.

Также доступна форма обратной связи на сайте.

Причины задержки могут быть разные

отсутствие товара у поставщика;

проблемы на складе;

задержки у транспортной компании.

Ваши права при просрочке

Если срок доставки, указанный при заказе, нарушен, вы вправе требовать неустойку — 1% от суммы заказа за каждый день задержки (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей).

При значительной задержке можно отменить заказ и потребовать полный возврат средств.

❗ Если Exist.ru затягивает доставку и не предоставляет чётких ответов, 👉напишите жалобу на Xolvie👈. Так вы ускорите решение и поможете другим покупателям.