Хочу заменить мой набор Dremel после поломок

Я приобрела набор для хобби марки Dremel, и он уже четыре раза ломался. Я отдала его в мастерскую S***** для ремонта. Они вернули его, сказав, что он исправен. Несмотря на наличие гарантии, я попросила заменить товар, но замена не была произведена. Я не знаю, что делать в этой ситуации. Я купила его, думая, что это надежный бренд, но, к сожалению, деньги, потраченные на топливо для поездок в ремонт и обратно, могли бы хватить на покупку двух таких наборов Dremel. Я чувствую себя разочарованной и ищу способ решить эту проблему.