Хочу отметить, что оригинальные аксессуары и запасные части для продукта Dreame L20 Ultra невозможно найти на турецком рынке. Из-за этого, аксессуары для этого продукта, который продается как сегмент A+, теряют свою эффективность по мере их износа. Несмотря на мои запросы через официальные каналы Dreame Turkey, я не получил удовлетворительного ответа (s********@dreame.tech, i******@dreame.tech). Продукт был представлен на турецком рынке около 6 месяцев назад. Хотя неофициальные каналы продаж предлагают аксессуары от третьих лиц, я не хочу быть ответственным за снижение производительности и возможные поломки такого высококлассного продукта. Я никогда не встречал компанию, которая продает продукт за 44 000 ₺ и имеет такие плохие послепродажные услуги, несмотря на отличную производительность серийного производства. Я не могу связаться с ними и получить необходимую поддержку уже несколько месяцев. В начале июня, когда мне случайно удалось связаться с ними, мне сказали, что я должен отправить продукт в Стамбул для регистрации поломки. Я категорически отказываюсь отправлять продукт, который я купил за деньги для использования аксессуаров, в Стамбул. Продукт, который я купил, вдохновленный обзорами на YouTube, к сожалению, стал для меня серьезным разочарованием. Поздравляю Dreame Turkey за то, что они сделали такой замечательный продукт неработоспособным.
Я приобрела робота-пылесоса Dreame L10s с большой уверенностью, но столкнулась с разочарованием, когда дело дошло до отправки его в сервис. Я не знаю, огорчаться ли мне из-за отношения технического сервиса, их деловой этики или из-за того, что бренд не поддерживает своего клиента. Я отправила устрой...
Я приобрёл новый робот-пылесос Dream L10s Pro Gen 2. Сразу после получения товара я обнаружил, что он не заряжается. Обратиться в сервисный центр оказалось сложно, так как он находится только в Стамбуле. Поэтому я отправил устройство в Стамбул для гарантийного обслуживания. Через 10 дней мне вернули...
Комментарии