Я отправил свой робот-пылесос Dreame D9, в сервис из-за ошибки датчика. Через две недели пришло сообщение от сервиса . Они сообщили, что обнаружена неисправность, не покрываемая гарантией. На их веб-сайте была информация о том, что устройство будет отремонтировано, если будет произведена оплата. Когда я зашел на сайт, они прислали фото водяного бака, в котором образовалась ржавчина в небольшой части, похожей на мотор. Из-за этого они заявили, что в водяном баке было обнаружено химическое вещество, и отказали в гарантии на устройство, отправленное из-за ошибки датчика, и потребовали оплату. Когда я позвонил в сервис и спросил, какое химическое вещество было обнаружено, я не получил ответа. Когда я спросил, какое отношение ошибка датчика имеет к водяному баку, они также не ответили.
Марка моего робота-пылесоса Dream 9D Max. Я отправил его в сервис из-за неправильной работы процесса картографирования, странных звуков и неспособности подбирать крошки. 14 марта я получил сообщение на веб-странице сервиса о том, что ожидается деталь и будет произведена ее замена. Когда я позвонил в...
Я приобрел робот-пылесос Dreame Vacuum Mop D9 от бренда Xiaomi. Несмотря на то, что прошло менее двух лет, устройство начало вращаться вокруг своей оси и выдавать ошибку. Когда я обратился в сервисный центр, мне сказали, что я могу отправить его на ремонт бесплатно. Мы отправили устройство, но при е...
Мой робот-пылесос марки Dreame, не дожив полного года, из-за проблем с зарядом был отправлен в авторизованный сервис. Его вернули, сделав замену батареи. Однако спустя всего два-три месяца я снова столкнулся с тем же самым недостатком. Я снова отправил его в авторизованный сервис. Через более чем 30...
Я отправила в авторизованный сервис мой робот-пылесос Dreame D10S, который я приобрела на сайте интернет-магазина, из-за сбоя в датчике столкновения. Сначала его направили в сервис. После примерно недельного ожидания там, из-за изменения службы обработки, его перенаправили в другую фирму. После устр...
21/03/2022 года я приобрел робот-пылесос Dreambot D9 Max с гарантией в магазине электроники. С тех пор, как я купил этот пылесос, у меня непрерывные проблемы с картой. Каждую неделю карта ломается, он заходит в запрещенные места, бесцельно бродит по комнате, пытается войти в запретные зоны, карта по...
Комментарии