DPD потерял посылку с Авито: книга пропала после сдачи в пункт выдачи в Самаре
07 июня 2026 года я сдала товар для отправки через DPD в пункте выдачи по адресу: г. Самара, ул. Вольская, 107 (пункт выдачи Ozon). Товаром была книга, покупатель оплатил доставку через сервис Авито, номер заказа на Авито: RU119506346. Сотрудница пункта приема приняла у меня книгу, но отказалась сканировать штрихкод Авито с моего телефона и не выдала мне накладную, сказав, что статус отправления обновится в течение суток. Статус так и не изменился, и через день я вновь приехала в этот пункт. На этот раз сотрудник молодой человек показал мне мою книгу на полке, сообщил, что отправка еще не произведена из‑за отсутствия машины, при этом снова не отсканировал штрихкод на телефоне и не оформил накладную. 13 июня Авито отменило заказ по причине того, что статус отправления так и не обновился и книга якобы не была отправлена. 14 июня примерно в 17:00 я снова приехала в пункт на Вольской, 107, где мне сообщили, что книгу отправили, но при этом она не числится ни в базе Авито, ни в базе DPD. В результате я осталась и без книги, и без денег за продажу. Прошу провести проверку работы сотрудников пункта DPD по адресу г. Самара, ул. Вольская, 107, разобраться в ситуации с пропажей моей посылки, вернуть мне мою книгу или деньги и принять меры к сотрудникам, допустившим подобную халатность.
