Я приобрел у вас камеру Dji Osmo Action. Однако, после окончания гарантийного срока, экран устройства разбился из-за моей ошибки при падении. В связи с этой ситуацией я обратился в вашу службу поддержки клиентов с просьбой о ремонте экрана, как платном, так и бесплатном.
Однако мне сообщили, что для этого продукта не предоставляется ни ремонт, ни замена деталей. Соответствует ли это правам потребителей? Я знаю, что производители обычно обязаны предоставлять поддержку в виде запасных частей и ремонта в течение разумного срока.
Моя просьба: 1. Если это технически возможно, я хотел бы, чтобы был предложен платный вариант для замены или ремонта экрана. 2. Если это невозможно, прошу объяснить, почему для этого продукта не предоставляются услуги ремонта или запасных частей.
Я хотел бы узнать, какое решение вы можете предложить в этой ситуации. Можете ли вы помочь?
Я приобрел DJI Osmo Action 4, но зарядное устройство не работало. Я отправил его в сервис, откуда мне вернули устройство, утверждая, что оно исправно, но проблема осталась. Я снова отправил его, и мне сказали, что зарядное устройство заменено, но новое устройство не было в запечатанной коробке и име...
Я купил камеру Sony A6400, и через шесть месяцев разъем для карты вышел из строя. После отправки в сервисный центр, через три недели мне позвонили и сообщили, что это ошибка пользователя, и запросили непомерную плату. Когда я спросил, какая именно ошибка могла произойти, мне сказали, что я мог непра...
2021 году я приобрел беспроводной пылесос Dyson V11. Прежде чем закончилась 2-летняя гарантия, у фильтра начались постоянные ошибки, требующие постоянной очистки и высушивания. Несмотря на то, что я проводил чистку в соответствии с инструкцией по эксплуатации, ошибка фильтра продолжала появляться. П...
Я приобрел дрон DJI Flip (RC2) в магазине в Мерсине и столкнулся с проблемами из-за вводящей в заблуждение рекламы и недостаточной информации. Меня дезинформировали относительно наличия сенсоров, вертикальной съемки и времени работы батареи. К сожалению, я узнал, что на боковых сторонах дрона нет се...
Здравствуйте! У нас дома практически вся техника от Bosch. Кухонная техника встроенная, а плита тоже от этого производителя. Три дня назад, когда в духовке готовилась еда, раздался звук, похожий на взрыв. Не рискнув, я сразу же отключила духовку и электричество. Подождав немного, я открыла дверцу и ...
Комментарии