Добрый день. Моя посылка из-за границы, отправленная транспортной компанией DHL Express не была доставлена под тем предлогом, что курьер не смог найти квартиру. Когда я позвонил по этому поводу в службу поддержки DHL, мне сказали, что нет номера квартиры. Здесь жилой комплекс и вы уже много раз доставляли мне посылки. Вы можете легко получить доступ к этой информации из данных клиента. Неужели сложно позвонить и спросить, какая у вас квартира? Я принимаю задержку с доставкой, но не доставить, потому что якобы не смогли найти, я не принимаю. Скажите просто не успели, но зачем говорить, что не смогли найти.
Я столкнулась с проблемой при доставке посылки компанией UPS . Курьер заранее связался со мной и уточнил, нахожусь ли я дома, на что я ответила утвердительно и весь день ожидала прибытия посылки. Однако посылка так и не была доставлена. Позже, когда я сама позвонила в службу поддержки, мне сообщили,...
14 марта 2025 года я запланировала забор посылки компанией DHL на понедельник, 17 марта, с просьбой, чтобы курьер забрал мою посылку прямо из дома. Я выбрала домашний забор, потому что у меня 2,5-летняя дочь, и я не могу легко покинуть дом. Я заплатила высокую плату, ожидая профессионального обслужи...
Я хотел вернуть товар, который я купил на Amazon. Компания для возврата была выбрана DHL. Всё в порядке до этого момента. После того, как я создал штрих-код на сайте и приклеил его к посылке, мне нужно было вызвать курьера через сайт DHL для возврата. Здесь проблем нет. С трудом, после нескольких по...
У меня есть посылка, отправленная из Германии через DHL 7 декабря. Последнее обновление было 13 декабря, и с тех пор нет никакого прогресса или связи относительно местонахождения груза. Когда я связалась с PTT, они заявили, что, вероятно, посылка еще не прибыла в страну, так как она не отображается ...
Здравствуйте. 12 октября была отправлена посылка, и она до сих пор не достигла своего адреса в Германии. При отправке посылки сообщили, что она должна прибыть в течение 15 дней. Однако до сих пор этого не произошло. Я очень беспокоюсь из-за потери моей посылки. С 30 октября в системах DHL указано, ...
Комментарии