Наши поставщики из-за границы отправили нам маленькую табличку в качестве новогоднего подарка через курьерскую службу DHL. Дата отправки - 7 декабря. К настоящему моменту мы еще не получили ее. Этот подарок не имеет материальной ценности, но для нас он имеет большую духовную ценность.
В понедельник курьер пришел, но потребовал от нас повторную оплату налога, который мы уже заплатили. Когда мы сообщили о ситуации, друг забрал посылку обратно. В системе было отмечено "груз не принят", хотя мы его приняли, но они не хотели его передавать.
Кроме того, нам отправили подарок без нашего ведома, это пластиковая табличка стоимостью 17 евро, и почему я должен платить 18% таможенного сбора за подарок?
В итоге, офис DHL находится всего в 5 минутах езды от нас, но они не могут разобраться и доставить посылку, которую они получили 25 дней назад, несмотря на оплату, которую мы сделали неделю назад. Люди выбирают компании вроде DHL, чтобы избежать подобных проблем. В противном случае можно было бы воспользоваться услугами обычной почты и т.д.
Номер накладной: 7402105815
Здравствуйте. 12 октября была отправлена посылка, и она до сих пор не достигла своего адреса в Германии. При отправке посылки сообщили, что она должна прибыть в течение 15 дней. Однако до сих пор этого не произошло. Я очень беспокоюсь из-за потери моей посылки. С 30 октября в системах DHL указано, ...
Я очень недоволен тем, как DHL обработал мою последнюю посылку. Я заплатил €25 за товар, но когда он прибыл, DHL сообщил, что я должен оплатить таможенные сборы, так как стоимость доставки была включена в эту сумму. Это вызывает недоумение, потому что при покупке мне не сообщили, что доставка будет ...
У меня есть посылка, отправленная из Германии через DHL 7 декабря. Последнее обновление было 13 декабря, и с тех пор нет никакого прогресса или связи относительно местонахождения груза. Когда я связалась с PTT, они заявили, что, вероятно, посылка еще не прибыла в страну, так как она не отображается ...
DHL ввела мой заказ в таможню 17.01.2024 года на сумму 175 долларов. Мой заказ - это компьютерная игра, то есть не запрещенный или незаконный продукт. Однако таможенная служба DHL отказывается выпустить товар без объяснений, говоря, что у них нет опыта в обработке подобных товаров. Они также утвержд...
Я не являюсь импортером или экспортером. Я сделал покупку на известном сайте и выбрал DHL для быстрой доставки. Моя посылка прибыла, и меня уведомили. Они попросили счет за товар, который я быстро предоставил. Однако они заявили, что существует расхождение между суммой счета и тем, что заявила друга...
Комментарии