DHL ввела мой заказ в таможню 17.01.2024 года на сумму 175 долларов. Мой заказ - это компьютерная игра, то есть не запрещенный или незаконный продукт. Однако таможенная служба DHL отказывается выпустить товар без объяснений, говоря, что у них нет опыта в обработке подобных товаров. Они также утверждают, что требуются специальные разрешения. Непонятно, какие специальные разрешения могут потребоваться для компьютерной игры. Это самое абсурдное и бессмысленное объяснение, которое я когда-либо слышал. Большая компания не может оформить таможню для компьютерной игры, и, кроме того, все, начиная с службы поддержки DHL, взялись отмахиваться. Никто не предоставляет помощи, и, кроме того, отказываются открыть жалобу. Я отправил электронное письмо DHL в США, и я планирую написать официальную жалобу. С каким правом они отмахиваются?
Наши поставщики из-за границы отправили нам маленькую табличку в качестве новогоднего подарка через курьерскую службу DHL. Дата отправки - 7 декабря. К настоящему моменту мы еще не получили ее. Этот подарок не имеет материальной ценности, но для нас он имеет большую духовную ценность. В понедельник ...
DHL не доставила товар, который я купил на Amazon, за который я заранее оплатил импортные пошлины и который должен был быть доставлен 29 июня. Товар находится в стране с 12 июня, но я не получил никаких обновлений или указаний, что делать. Сегодня я позвонил в DHL из любопытства по поводу задержки и...
Здравствуйте. 12 октября была отправлена посылка, и она до сих пор не достигла своего адреса в Германии. При отправке посылки сообщили, что она должна прибыть в течение 15 дней. Однако до сих пор этого не произошло. Я очень беспокоюсь из-за потери моей посылки. С 30 октября в системах DHL указано, ...
Я очень недоволен тем, как DHL обработал мою последнюю посылку. Я заплатил €25 за товар, но когда он прибыл, DHL сообщил, что я должен оплатить таможенные сборы, так как стоимость доставки была включена в эту сумму. Это вызывает недоумение, потому что при покупке мне не сообщили, что доставка будет ...
Я заплатил €133 за продукт через приложение Farfetch, и он прибыл из Германии в течение 10 часов через DHL. После прохождения таможни он был готов к доставке, и они связались со мной для подтверждения адреса. Я предоставил адрес, но посылка так и не пришла. Позже мне сообщили, что она была возвращен...
Комментарии