Служба доставки DHL проблемы с таможней
DHL ввела мой заказ в таможню 17.01.2024 года на сумму 175 долларов. Мой заказ - это компьютерная игра, то есть не запрещенный или незаконный продукт. Однако таможенная служба DHL отказывается выпустить товар без объяснений, говоря, что у них нет опыта в обработке подобных товаров. Они также утверждают, что требуются специальные разрешения. Непонятно, какие специальные разрешения могут потребоваться для компьютерной игры. Это самое абсурдное и бессмысленное объяснение, которое я когда-либо слышал. Большая компания не может оформить таможню для компьютерной игры, и, кроме того, все, начиная с службы поддержки DHL, взялись отмахиваться. Никто не предоставляет помощи, и, кроме того, отказываются открыть жалобу. Я отправил электронное письмо DHL в США, и я планирую написать официальную жалобу. С каким правом они отмахиваются?
