Ноутбук Dell Inspiron 5490 сломались петли
Петля моего ноутбука Dell сломана. Как долгосрочный пользователь ноутбуков, я знаком с обычным процессом открывания и закрывания такого устройства. Когда я позвонил в службу поддержки Dell, мне сказали, что необходимой петли нет в наличии. Вместо этого они предложили помощь за 270 ₺ плюс налоги. Однако не должна ли компания иметь запасные части для своих проданных продуктов в наличии? Кажется, что они пытаются не продать мне товар стоимостью 250-300 ₺, утверждая, что его нет в наличии, и вместо этого предлагают набор за 270 ₺.
Если часть моей машины вышла из строя, мне придется покупать весь двигатель? Меня интересует только петля, но почему они предлагают мне полный набор за 270 ₺ только потому, что петля отсутствует в наличии? У вас есть юридические знания в этом вопросе? Согласно законам о защите прав потребителя, они также должны иметь запасные части для продаваемых ими продуктов.
