Cybex детская коляска - проблема с запасной деталью

Я столкнулась с проблемой, связанной с детской коляской Cybex. У моего детского сиденья потерялась накладка на ремень безопасности. Хотя на ней есть кнопки, они постоянно отстёгиваются. Было бы лучше, если бы они были более надёжными или труднее отстёгивались. Я обратилась за запасной частью, но мне сказали, что её нет в наличии. Удивительно, что для товара, который я купила меньше года назад, нет запасных частей. Мы выбрали эту немецкую марку, доверяя её качеству, но, похоже, никто не поддерживает её. Мы заплатили 5 000 ₺, думая, что получим хорошее качество и обслуживание. К сожалению, сейчас, когда у меня возникла небольшая проблема, мне говорят, что запасных частей нет, и это касается не только коляски, но и автокресла и люльки, которые тоже новые.