ID:29219905

Chery Tiggo 8 проблема с люком

profile
Veysel
Chery
20 июня 2024 19:47
12

Здравствуйте,

В феврале я купил Chery Tiggo 8. В апреле (19 апреля) у автомобиля возникла проблема с люком на крыше. В тот же день я отвез машину в салон. После проверки они сказали, что не могут решить проблему и будут запрашивать замену. Через 2 дня после того, как я забрал машину, они позвонили мне и сказали, что деталь будет полностью заменена. С тех пор прошло 64 дня, и деталь до сих пор не была доставлена. Хочу обратиться к представителям Chery: Где ваши обещания? Почему мы должны сталкиваться с проблемами с запчастями? Если бы это была деталь, касающаяся двигателя, машина стояла бы 5-6 месяцев. Вы ставите своих дилеров в неудобное положение. Ваши клиенты и дилеры сталкиваются с проблемами из-за этих задержек с запчастями. Я, наверное, звонил в службу поддержки клиентов Chery 10 раз, они говорят, что займутся этим, но это большая ложь. Как только вы кладете трубку, все заканчивается.

Veysel
Veysel
20 июня 2024 20:44

It looks like you have provided a period (.) as the text to be translated. Could you please provide the actual text in Turkish that you would like to be translated into Russian?

Chery Logo
Chery
21 июня 2024 10:12 (14 часов после жалобы)

Здравствуйте, Вейсель О. Ваша жалоба была получена. Наш представитель по работе с клиентами свяжется с вами в ближайшее время по данному вопросу. С уважением, CHERY ТУРЦИЯ 0850 480 74 72

Chery Logo
Chery
21 июня 2024 11:05

Здравствуйте, Вейсел О. В соответствии с нашим разговором, мы передали ваш запрос в соответствующий отдел. С уважением, CHERY ТУРЦИЯ 0850 480 74 72

Chery Logo
Chery
31 июля 2024 16:45

Здравствуйте, Вейсель О. Мы звонили вам, чтобы проинформировать вас о процессе решения вашей жалобы, но не смогли дозвониться. Если хотите, вы можете связаться с нами по номеру 0850 480 74 72, чтобы мы могли оказать вам поддержку в этом процессе. С уважением, CHERY ТУРЦИЯ 0850 480 74 72

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Chery не устраняет проблемы с Bluetooth и люком в моем Tiggo 7 Pro Luxury уже несколько месяцев. Как я могу это исправить?
1 Жалоба
Я хочу купить Chery Tiggo 8, но беспокоюсь из-за шума подвески. Как проверить, существует ли эта проблема до сих пор?
2 Жалоба

Похожие жалобы и отзывы

Проблема с уплотнителем люка на Chery Tiggo 8 Pro Max 2024

profile
Sait
Chery
22 мая 2025 18:47
4

В декабре я приобрёл новый автомобиль Chery Tiggo 8 Pro Max 2024 года в официальном дилерском центре Chery. Уже в мае заметил, что уплотнительная резинка люка отходит примерно на 4-5 см, а при открытии и закрытии люка уплотнитель зажимается и деформируется. Я обратился в авторизованный сервис Chery ...

Chery Заднее Стекло Багажника

profile
Eren
Chery
20 июня 2024 12:22
8

24.05.20 я сдал свой автомобиль Chery Tiggo 8 excellent в сервис Chery . Заднее стекло багажника разбито, и мы ждем заднее стекло багажника из-за границы уже месяц. Сотрудники сервиса очень внимательны, но уже месяц ждем заднее стекло багажника из-за границы, и я уже месяц без машины. Я никак не мог...

Chery ABS сенсор не работает – нет запчастей для ремонта

profile
Haldun
Chery
16 марта 2025 21:01
-

8 марта 2025 года мой автомобиль Chery был диагностирован с неисправностью датчика ABS в дилерском центре. Мне сообщили, что деталь необходимо заменить, но существует нехватка запчастей, и я не единственный, кто ждет — несколько других владельцев Chery сталкиваются с той же проблемой. Если это нас...

Напишите аналогичную жалобу или отзыв