Canon нет связи со службой поддержки

Звоню по телефону в центральный офис Canon. Меня держат на линии примерно 20 минут, и затем звонок просто обрывается, не дождавшись ответа. Как будто я пытаюсь получить слишком секретную информацию. Я приобрел принтер Canon, и один из картриджей оказался сломанным; поэтому у меня есть проблема. Не должен сталкиваться с такими сложностями от такой крупной компании. Я срочно жду обратной связи, потому что Canon и продавец поставили меня в трудное положение, и они используют ваш бренд.