Canon G2420 Проблема с фото и выходом бумаги

Печать фотографий, полученных с принтера Canon G2420, начинает блекнуть через некоторое время. Кроме того, возникают проблемы с застреванием бумаги, когда добавляется масляная бумага. Я не могу получить поддержку от Canon. Это разочаровывает меня относительно Canon. Думаю о том, насколько правильным было приобретение этого продукта, если даже такая крупная компания, которая утверждает, что является мировым лидером, предоставляет такие результаты, и при этом я не могу получить техническую поддержку.