Я скачала CamScanner: списали деньги после бесплатного периода
Fatma
11 июля 09:17
-Я скачала приложение CamScanner из App Store, поскольку оно предлагало бесплатный пробный период на три дня. Несмотря на то, что я отменила свою подписку в последний день пробного периода, с моего счета было списано 339,99₺ без какого-либо дополнительного подтверждения или уведомления. Я не давала согласия на это списание и считаю такую ситуацию крайне некорректной. Я прошу как можно скорее вернуть мне списанную сумму и предоставить объяснение по поводу произошедшего. Также хотелось бы получить подтверждение отмены подписки и разъяснение, почему списание произошло после своевременной отмены. Ожидаю скорейшего ответа и решения проблемы со стороны поддержки CamScanner. Прошу рассмотреть мой запрос в кратчайшие сроки.
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Комментарии