Я оформил подписку CamScanner, но она не активировалась. Как заставить приложение распознать мой платёж?

Если вы оплатили подписку CamScanner, но премиум-функции не активировались:

Проверьте аккаунт — убедитесь, что вы вошли в тот же профиль (e-mail, Google или Apple ID), через который оформлялась подписка.

Восстановите покупку вручную:

откройте CamScanner → Настройки → Управление подпиской → Восстановить покупки.

Проверьте оплату:

в Google Play или App Store найдите квитанцию об оплате;

убедитесь, что списание прошло успешно, а не осталось в статусе «ожидание».

Обновите приложение до последней версии — иногда подписка не подтягивается из-за устаревшей версии.

Переустановите CamScanner и повторно войдите в аккаунт.

Если премиум так и не активировался — отправьте в поддержку CamScanner:

скриншот квитанции;

e-mail аккаунта;

дату и время оплаты.

Если CamScanner игнорирует подтверждённый платёж и не активирует подписку, подайте жалобу на Xolvie. Это поможет быстрее решить проблему и заставит компанию исполнить обязательства.