Я пробовала CamScanner: списали деньги после пробной версии

Я решила опробовать приложение CamScanner и активировала бесплатную пробную версию, чтобы ознакомиться с его возможностями. Однако я забыла отменить подписку вовремя, так как не собиралась пока пользоваться платной версией. В результате, без какого-либо дополнительного подтверждения с моего счета было списано ₺339,99. После этого я сразу обратилась в службу поддержки CamScanner с просьбой о возврате средств, объяснив ситуацию. К сожалению, мне не предоставили никакой помощи и возврат средств не был осуществлен, несмотря на мои неоднократные обращения. Я прошу рассмотреть мой случай повторно и вернуть списанную сумму. Очень надеюсь на понимание и помощь в решении этого вопроса.