Bybit: Проблемы с получением бонуса из-за смены устройства

Я участвовал в мероприятии от Bybit, сделав депозит и инвестиции, и, несмотря на выполнение всех заданий, мне отказали в бонусе. После смены телефона и завершения всех проверок на новом устройстве я получил сообщение: «Мы не можем предоставить ваш бонус, так как вы вошли с другого устройства». Оба устройства принадлежат мне, и я объяснил это им, но мне сказали, что я не имею права обжаловать это решение. Это совершенно несправедливо, так как нет причин, по которым я должен терять бонус за использование своих собственных устройств. Я ожидаю, что Bybit пересмотрит своё решение и предоставит мне заслуженный бонус.