Я жду уже два месяца, чтобы Bybit одобрили мой криптовалютный вклад, но они продолжают откладывать процесс. Я предоставил все необходимые документы, показывающие, откуда поступили средства и куда они были отправлены, но одобрения до сих пор нет. Я несколько раз связывался с их службой поддержки по электронной почте, но каждый раз получаю один и тот же стандартный ответ: «Из-за большого объема ваш запрос задерживается еще на неделю.»
Каждый раз, когда я следую за запросом после задержки, они снова продлевают его без предоставления какого-либо реального объяснения. Такой уровень обслуживания клиентов совершенно неприемлем. Я больше никогда не буду пользоваться Bybit и настоятельно призываю их немедленно решить эту проблему.
12 октября 2024 года я внес средства на свой счет в Bybit, но мой запрос на вывод был отклонен. Мне пришло электронное письмо с просьбой предоставить дополнительные документы для проверки, что я и сделал незамедлительно. В письме говорилось, что я получу ответ в течение 48 часов, но прошло уже 12 дн...
Bybit приостановил мой аккаунт для обмена криптовалютой, что оставило меня разочарованным и недоверчивым к платформе. Как можно доверить тысячи долларов инвестиций компании, которая действует так непрофессионально? Поддержка клиентов недостаточна — онлайн-чат не предлагает решений, а ответы по элект...
Я внес деньги на свой счет в Bybit, и даже спустя целую неделю мои средства все еще находятся на проверке. Нет возможности связаться с поддержкой клиентов — ни ответа в Telegram, ни в Twitter, ни через другие каналы связи. Я испробовал все, чтобы получить обновление, но никакого объяснения или реш...
Я осуществил перевод со своего счета Bybit на банковский счет, но спустя четыре дня средства так и не были зачислены. Эта задержка вызывает значительные неудобства. Я неоднократно обращался в службу поддержки Bybit, но их ответы были неэффективными и не несли ответственности. Для платформы, которой...
Здравствуйте, уважаемая поддержка. Уже больше месяца не могу пройти верификацию аккаунта на бирже Bybit. Подал заявку 15 сентября, и с тех пор неоднократно обращался в поддержку. Каждый раз мне обещают, что ответ будет в течение 24–48 часов, но никакого результата до сих пор нет. Получается, что я ж...
Комментарии