Бургер Кинг Прошу Принять Мою Жалобу. Не Доставили Заказ, Не Вернули Деньги.

05.12.2025 я оформила заказ через приложение Burger King из ресторана по адресу Транспортная, 28 на сумму 1575 рублей, также были списаны 450 корон. Номер заказа — 6424395, номер в приложении — D436. Заказ был оформлен в 20:28, время доставки было заявлено до 21:06, однако заказ так и не был доставлен. Позже мне позвонил курьер и сообщил, что менеджеры ресторана отдали мой заказ абсолютно неизвестному человеку. То есть заказ был передан третьему лицу, а я осталась и без заказа, и без уплаченных денег и корон. В службу поддержки я обратилась, но никакого ответа и решения до сих пор не получила. Считаю такую ситуацию недопустимой, так как помимо материального ущерба, это серьёзное нарушение стандартов обслуживания и безопасности заказов. Прошу вернуть мне в полном объёме 1575 рублей и 450 корон за недоставленный заказ, а также предоставить компенсацию за доставленные неудобства и ненадлежащее обращение с моим заказом.