Фарфор Долго Выполняет Заказ Через Приложение

Через приложение Фарфор заказала еду и сразу оплатила. Раньше уже не раз делала заказы, и всё было в порядке, поэтому и сомнений не возникло. Однако в этот раз ситуация просто возмутительная: больше 2,5 часов сижу и жду свой заказ, а доставка как будто решила вообще не приезжать. Звонила в службу поддержки несколько раз, но кроме равнодушного "сидите и ждите" никаких объяснений или попыток помочь не получила. Когда попросила связать меня с руководством, чтобы хоть как-то ускорить процесс или получить конкретные ответы, мне сообщили, что руководство недоступно. Даже элементарно своё имя оператор отказался назвать, как будто я позвонила в секретную организацию с государственной тайной, а не в службу поддержки по доставке еды. Такое ощущение, что им абсолютно всё равно на своих клиентов, хотя заказ давно оплачен. Вместо того чтобы предлагать решения, мне просто велели терпеливо ждать. С таким отношением к клиентам заказывать здесь больше не хочется. В этот раз доставка просто отвратительная — не рекомендую никому, если не хотите часами голодными сидеть и злиться.