Холодильник Bosch перестал охлаждать, жалоба на сервисную службу

Мой холодильник Bosch перестал охлаждать. Я позвонил в авторизованный сервис, оставил заявку в колл-центре. Пришли авторизованные специалисты. Они сообщили: "У вашего мотора проблемы, его нужно заменить", и сразу же произвели замену, взяв с меня 6 890 ₺ за новый мотор. Пришел другой сотрудник для установки нового мотора. Новый мотор был установлен, но холодильник не заработал, и сказали: "Проблемы с видеокартой". Я проверил старый мотор и мне сказали, что он в порядке. Я заявил, что не собираюсь платить за видеокарту, так как меня обманывают. Мне ответили "Ладно", но до сих пор никто не звонил и не интересовался. Все хранящийся внутри продукты были испорчен. Я собираюсь подать жалобу на Bosch везде. Я пострадал. Хочу, чтобы как можно скорее пришли и решили этот вопрос, иначе обращусь в Управление по защите прав потребителей. Жду обратной связи от ответственных лиц.