Booking.com Проблема С Оплатой Бронирования Отеля
В январе мы ездили на отдых и отель я бронировал через Booking.com. Полную оплату я тоже сделал через Booking.com еще несколько месяцев назад. Мы приехали в отель, в последнюю ночь перед отъездом из отеля ресепшн потребовал с нас деньги на том основании, что оплаты не было. Мы долго пытались доказать, что мы сделали оплату через Booking.com, но отель стоял на своем, что Booking.com им деньги не перевел. Я пытался связаться с официальными лицами Booking.com, но мне не удалось найти контакт. В итоге я дозвонился до службы поддержки, объяснил ситуацию, они заявили, что проведут расследование и вернутся в течение 48 часов. Я сказал, что у нас проблема со временем, и они сказали, что уточнят через 2 часа, но никто не перезвонил. Выехали из отеля на следующее утро. Через 10 дней нам позвонили представители отеля и сказали, что они не могут получить оплату от Booking.com, они хотят, чтобы мы заплатили. Booking.com с того дня так и не ответил нам ничего, я писал несколько раз, но в ответ только тишина.
