Booking.com: Не предупредили о депозите €200 и не прислали счёт

Я забронировал отель через Booking.com, оплатив все заранее, и ожидал, что заселение пройдет гладко. Однако, к моему удивлению, отель потребовал дополнительный депозит в размере €200 с человека, о чем не было упомянуто во время процесса бронирования. Я много раз пользовался Booking.com и никогда не сталкивался с такими скрытыми платежами.

Несмотря на это, мы остались в отеле. При выезде я попросил предоставить мне счёт для предоставления на работе, но отель отказался его выдать. Я связался с Booking.com за помощью, но они также заявили, что не могут его выдать. Прошло уже шесть дней, и я до сих пор не получил счёт.