Booking.com Проблемы с возвратом средств за отменённый рейс LOT

Я очень разочарован. Это была моя первая поездка с авиакомпанией LOT, и, вероятно, последняя. Я путешествовал с семьёй, нас было пятеро, и авиакомпания оказалась совершенно неорганизованной. Их сотрудники не были полезны, постоянно отвечая на наши вопросы фразой «Я не знаю». Во время обслуживания напитками нас даже пропустили, а позже заявили, что это была ошибка. На борту не было телевизионных экранов. Что ещё хуже, они отменили наш обратный рейс и сказали, чтобы мы сами нашли способ добраться домой, что в итоге обошлось мне в значительную сумму. Аэропорт Варшавы был маленьким и скучным. В конце концов, я вернулся с Emirates Airlines. В довершение всего, прошло уже больше месяца, а я всё ещё не получил свой возврат! Booking.com продолжает говорить, что они ждут ответа от польской авиакомпании, но POL не отвечает!