Booking.com: Неправильное расположение отеля в Никосии
Я забронировала отель через Booking.com на даты с 14 по 16 декабря 2024 года в Никосии, Кипр. Однако, по прибытии я обнаружила, что отель находится в Южной Никосии, а не в северной части, где я планировала остановиться. На сайте Booking.com не было четкого указания на это важное различие, что вызвало ненужную путаницу и неудобства. После оплаты бронирования и прибытия в аэропорт, водитель такси сообщил мне о проблеме с расположением. Я сразу же связалась с управлением отеля, но они сначала не отвечали, а затем категорически отказались решать вопрос. Когда я обратилась в службу поддержки клиентов Booking.com, ответа не последовало. У меня есть доказательства моего намерения остановиться в Северной части Кипра. Я требую немедленного ответа и решения от Booking.com, включая возврат средств.
