Через Booking.com я сделал бронирование автомобиля у компании Europcar в Риме, Италия. Так как у них был выбор, я также арендовал детское кресло для своего шестимесячного ребенка. Когда я пришел в пункт проката, Europcar сообщил, что детских кресел больше нет, и предложил отменить мою бронь. В соответствии с законами, обязывающими использовать детское кресло, я решил отменить бронь, и, к сожалению, мне пришлось арендовать у другой компании за более высокую цену. Позже, увидев, что мне не вернули деньги, я связался с Booking.com и Europcar, объяснив ситуацию. Europcar утверждает, что деньги им не поступили. Однако Booking.com настаивает на том, чтобы вернуть деньги. Они ссылаются на наш контракт, согласно которому в течение последних 48 часов перед отменой бронирования взимается плата за три дня аренды. Если такая опция предоставляется, и я выделил на нее бюджет, это должно быть обеспечено. Несмотря на все это, они продолжают настаивать на том, чтобы я оплатил сумму. В итоге Europcar посоветовал мне отменить бронь, и я сделал это. Представитель Booking.com сообщил, что Europcar является компанией, с которой заключен наш контракт. Из-за их ошибочной информации наш договор стал недействительным. Booking.com должен немедленно отказаться от этой неправильной политики и вернуть мне деньги.
Я забронировал поездку в Рим, Италия, на февраль и за 3 дня до поездки согласился потерять 150€ из 200€ стоимости бронирования, отказавшись от 50€ и отменив бронь. Когда я сделал бронирование, с меня взяли 200€ в качестве предоплаты. Я ожидал, что после отмены мне вернут 50€ и на этом всё закончится...
Я забронировал отель в центре Рима, но по прибытии обнаружил, что такого отеля не существует. Когда я спросил местных торговцев об этом отеле, они ответили: "Вы не первый." Поиск отеля по адресам на Google и Booking.com занял у нас около двух часов. К счастью, Booking.com заверил меня, что они покро...
Я арендовал автомобиль через компанию Booking. Место, на которое меня направила компания, взяло депозит в размере 600 евро наличными при выдаче автомобиля. Когда я вернул машину, мне сказали, что деньги будут возвращены через банк. Однако позже они не вернули деньги и заявили, что я не арендовал у н...
3 августа, в четверг, я с женой запланировали поездку в Италию, и одним из городов, которые мы собираемся посетить, был Венеция. Мы забронировали проживание в отеле Hotel Lux на сайте Booking.com на 2 ночи с 10 по 12 сентября. Однако наш план поездки в Италию изменился по непреодолимым обстоятельств...
Мы арендовали автомобиль у компании 'Uskup 387 Rent A Car' через Booking.com. Сегодня нас забрали из аэропорта и отвезли в офис, хотя процедуры должны были быть выполнены там, и автомобиль должен был быть доставлен там. Хотя в офисе от нас не было дополнительных запросов, они попросили нас заплатить...
Комментарии