Забронировал отель Norn Talay Surin Beach Phuket через booking.com, приехал на место - а в отеле бронирования не было. Не могу теперь вернуть деньги за бронирование. Номер подверждения бронирования 11738801183230197573. Из отеля звонили партнеру booking.com, он подтверил что забыл забронировать номер, предложил сделать возврат денег через booking.com. Мне пришлось снять другой номер на месте, а оплату за бронирование которого не было букинг отказывается возвращать, мотивируя тем, что это невозвратный тариф. Но это мошенничество в чистом виде получается - оплату взять, а номер не забронировать. Служба поддержки booking.com проблему решить не хочет, напрямую с партнером booking.com общаться не могу так как бронь оформлялась через booking.com. Очень печально и полностью неожиданно что booking.com, которым пользуюсь много лет занялся откровенным скамом денег и перестал оказывать качественную поддержку клиентов. Чата нет, позвонить некуда, только приходят отписки на электронную почту о том, что служба поддержки не может помочь потому что бла-бла-бла.
Я забронировала отель через сайт Booking.com, оплатила сразу 100% за бронь. Раньше уже много раз бронировала через этот сайт и всегда все было нормально, правда это было уже давно еще до пандемии. На следующий день после бронирования я получаю аннуляцию моей брони, почему как никаких объяснений. Ден...
Мы забронировали отель через Booking.com для нашей поездки на Бали. Когда мы прибыли в отель поздно ночью, нам сообщили, что бронирование не было передано отелю через Booking.com, и свободных номеров не было. Нам пришлось уехать и найти другой отель в незнакомом районе. Я отправил письмо в Booking.c...
В январе мы ездили на отдых и отель я бронировал через Booking.com. Полную оплату я тоже сделал через Booking.com еще несколько месяцев назад. Мы приехали в отель, в последнюю ночь перед отъездом из отеля ресепшн потребовал с нас деньги на том основании, что оплаты не было. Мы долго пытались доказат...
Я бронировал автомобиль через Booking 21 сентября с кодом бронирования 781271768. Затем я отменил бронирование 8 октября. Я получил письмо, в котором говорилось, что мои деньги будут возвращены. Сегодня 19 октября, и возврата все еще нет. После отправки электронного письма в Booking, они утверждают,...
6-9 июня я забронировала отель через сайт booking.com. Когда приехала в отель, узнала, что у них есть две разные филиалы. Мне сказали, что это не проблема, и я могу остановиться в этом филиале. Я заселилась и оплатила проживание на месте, мои данные были зарегистрированы в отеле. Однако позже я обна...
Комментарии