Booking.com не решает проблему с мошеннеческим списанием денег
Для моего путешествия в Великобританию через Booking;
""https://www.booking.com/hotel/gb/secret-spot-covent-garden-greater-london.tr.html?aid=898224&app_hotel_id=10833292&checkin=2023-10-26&checkout=2023-11-23&from_sn=ios&group_adults=1&group_children=0&label=hotel_details-fjbOn4%401695924024&no_rooms=1&req_adults=1&req_children=0&room1=A%2C""
После создания запроса на бронирование через приложение на дом, предоставленный мной через этот URL, я отправил уведомление на указанный аккаунт в Telegram. Я сделал это из-за текста в бронировании на Booking: "При запросе бронирования, пожалуйста, напишите нам в Telegram @maria_1993 _apartments, чтобы подтвердить ваше бронирование с хозяином. Или вы можете отправить нам свой номер Telegram в сообщениях на Booking."
Затем, после разговора в Telegram, получив информацию, такую как имя, фамилия, даты проживания и количество людей, мне была отправлена ссылка для оплаты с расширением Booking. View. На странице поддержки по ссылке мне сказали, что я получу подтверждение по SMS относительно оплаты и мне нужно будет передать там коды, и мне их отправили дважды, что привело к двум списаниям с моей карты. Затем страница поддержки закрылась, и меня заблокировали в Telegram. Я сообщил об этом Booking по электронной почте, но пока не получил ответа.
Несмотря на мои уведомления службе поддержки о том, что я подвергся мошенничеству, что это произошло через Booking, и что была скопирована ссылка Booking URL, мне не предоставили никакой помощи, и объявление до сих пор не снято. Ответственность за безопасность и результат этой операции лежит на Booking, так как это доверенное место, где я совершал операцию. На данный момент, несмотря на бронирование и оплату через Booking, бронирование не отображается, и судьба оплаты неизвестна. Прошу немедленно устранить этот недостаток и покрыть ущерб.
