Best Buy телевизор: не получила доставку на следующий день, как обещано

Я приобрела новый телевизор в Best Buy, специально выбрав их услугу доставки на следующий день, так как мне было важно получить товар до большого семейного мероприятия. Я полностью построила свой график вокруг обещанной даты, но за день до доставки получила уведомление о двенадцатичасовом окне ожидания, что оказалось крайне неудобно. У меня была важная встреча утром, поэтому я неоднократно звонила в службу поддержки, чтобы уточнить возможность доставки во второй половине дня. Несмотря на мои просьбы и обещания сотрудников, доставку назначили именно на то время, когда я не могла быть дома. После долгих разговоров с менеджерами и другими представителями, мне так и не предложили изменить время доставки или найти подходящую альтернативу. Я осталась разочарована отсутствием гибкости и поддержки со стороны сервиса Best Buy, ведь рассчитывала на более внимательное отношение к клиентам. Теперь мне пришлось менять свои планы и искать другие решения, чтобы получить заказанный телевизор.