Служба Доставки DPD Нарушают Сроки Доставки
DPD оказалась далеко не обязательной и надежной транспортной компанией, как я ожидала. Мой заказ был отправлен через этот сервис, и мне было обещано, что доставка будет осуществлена в определенный день. Однако, выяснилось, что у DPD свое видение сроков и их обещания клиентам не имеют особого значения. Получив сообщение о том, что посылка будет доставлена в указанное время с 9:00 до 18:00, я узнала, что это будет в совершенно другой день, несовпадающий с тем, который был оговорен отправителем. Весь день я прождала, но доставка так и не состоялась, не поступило ни одного звонка, ни извинений, ни информации о новом времени доставки. После собственного звонка в службу поддержки мне сообщили, что доставка переносится на следующий день, заставляя меня вновь ждать весь день. Учитывая негативный опыт первого дня, решила в обед уточнить, будет ли посылка доставлена в этот раз. Однако, меня вновь разочаровали, сказав, что "сегодня не успеет". Возникает вопрос: должна ли я бесконечно сидеть дома, ожидая доставку, и почему нет четкого и предсказуемого плана со стороны компании? Надеюсь на оперативное разрешение этой ситуации и понимание моих замечаний.
