DPD оказалась далеко не обязательной и надежной транспортной компанией, как я ожидала. Мой заказ был отправлен через этот сервис, и мне было обещано, что доставка будет осуществлена в определенный день. Однако, выяснилось, что у DPD свое видение сроков и их обещания клиентам не имеют особого значения. Получив сообщение о том, что посылка будет доставлена в указанное время с 9:00 до 18:00, я узнала, что это будет в совершенно другой день, несовпадающий с тем, который был оговорен отправителем. Весь день я прождала, но доставка так и не состоялась, не поступило ни одного звонка, ни извинений, ни информации о новом времени доставки. После собственного звонка в службу поддержки мне сообщили, что доставка переносится на следующий день, заставляя меня вновь ждать весь день. Учитывая негативный опыт первого дня, решила в обед уточнить, будет ли посылка доставлена в этот раз. Однако, меня вновь разочаровали, сказав, что "сегодня не успеет". Возникает вопрос: должна ли я бесконечно сидеть дома, ожидая доставку, и почему нет четкого и предсказуемого плана со стороны компании? Надеюсь на оперативное разрешение этой ситуации и понимание моих замечаний.
Доброго времени суток. DPD очень не обязательная транспортная компания. К сожалению, мой заказ отправили именно этой транспортной компанией и обещали привезли в определенный день. Но у DPD на этот счет свое видение и пожелания клиентов для них ничего не значат. Я получил сообщение, что посылка будет...
Недавно сделала заказ в интернет-магазине, и, к сожалению, там не было возможности выбрать транспортную компанию — отправили через DPD. Изначально я отслеживала свою посылку, но увидела, что предполагаемая дата доставки совпадает с моими командировочными днями, когда меня не будет в городе. Я сразу ...
Заказал через интернет-магазин товар с доставкой DPD. Сроки обещали 3-5 дней, но в итоге ждал почти две недели. Каждый раз в отслеживании статус менялся на «ожидает передачи курьеру», но доставки не было. Поддержка только разводит руками – мол, груз в пути, подождите. Когда посылка наконец-то приеха...
Я хочу пожаловаться на службу доставки DPD. Экспресс доставка DPD все очень плохо. Жду пакет, отправленный службой экспресс доставки DPD. Дважды курьер в назначенное время не приехал, когда в очередной раз курьер позвонил, а меня уже не было дома, я попросил оставить мой пакет в точке получения. Я п...
Приветствую. Я жду посылку, которую везет курьерская служба DPD. В указанную дату доставки, прождала весь день и никто не приехал и не позвонил. Я сама звоню, а мне говорят, что курьер приезжал, но не смог дозвониться до меня и поэтому уехал. Зачем мне звонить, если я сижу дома жду. Сказали, что пос...
Комментарии