Автокресло Besafe 360 градусов сломался механизм вращения

Купили детское автокресло марки BeSafe, которое может вращаться на 360 градусов и без всяких усилий может использоваться до 87 см, но через несколько месяцев использования, даже без каких-либо усилий, часть кресла, которая вращается, сломалась. В сегодняшнем телефонном разговоре мне было утверждено, что мы якобы делали усилия. Несмотря на мои многократные заявления о том, что усилий не было вообще! И за замену маленькой детали нам предложили заплатить 2800 ₺. Зачем нам опять платить деньги за автокресло, за которое была заплачена огромная сумма? Продавец никак не поддерживает продукт. Я требую бесплатной замены детали!