Britax Romer автокресло с дефектом и рост цены

Я купила автокресло марки Britax Romer на сайте Pazarama с продажей от ebebek. Когда товар был доставлен, оказалось, что он имеет дефект. Подголовник не закреплён, и видны внутренние пенопластовые вставки. Использовать это кресло в таком состоянии невозможно, ведь в нём будет сидеть ребёнок, и это вызывает беспокойство. Компании Pazarama и ebebek предложили только возврат, а не обмен. Однако за последние пять дней цена на продукт выросла на 100%. Я купила его за 6500 ₺, а теперь он стоит 12,000 ₺. Никто не хочет брать на себя ответственность за отправку дефектного товара. Я считаю, что как потребитель, имею право купить этот товар по прежней цене. Я отправила письма в компании, но не получила ответа. Если ситуация не будет решена, я подам жалобу в отдел защиты прав потребителей в местной администрации. Я не должна страдать из-за такого резкого роста цен. Пожалуйста, предложите более конструктивные решения.