Я хочу отменить подписку на BeautyPlus и отключить автопродление. Как это сделать?

3 Просмотры
Xolvie Ответ специалиста25 Ocak 2026 11:46

Есть нежелательное списание — напишите жалобу на Xolvie, чтобы сервис отреагировал и другие пользователи знали, как отключать автопродление.
Как отменить подписку на BeautyPlus и отключить автопродление. Вот чёткие действия:

Отмените подписку через магазин приложений.
Подписка управляется не внутри BeautyPlus, а через магазин, с которого была оформлена оплата. Откройте раздел «Подписки» в магазине приложений, найдите BeautyPlus и выберите «Отменить».

Проверьте дату следующего списания.
Отмена действует с конца уже оплаченного периода. До этой даты доступ сохраняется, а новые списания происходить не должны.

Убедитесь, что подписка действительно отменена.
После отмены статус должен измениться на «Отменена» или «Истекает». Сделайте скриншот — это полезно на случай спора.

Проверьте, нет ли второй активной подписки.
Иногда подписка может быть оформлена под другим аккаунтом магазина приложений. Убедитесь, что проверили все используемые аккаунты.

Перезапустите приложение.
Это обновит статус подписки внутри BeautyPlus и исключит визуальные ошибки.

Если автопродление не отключается или списания продолжаются.
Зафиксируйте дату отмены, скриншоты статуса и опишите ситуацию в жалобе на Xolvie. Публичная фиксация помогает ускорить прекращение списаний и возврат средств.

Голосовать
BeautyPlus Logo
BeautyPlus
Все жалобы