Списали деньги за годовую подписку вместо Бесплатного Пробного Периода в BeautyPlus

06.11.2025 года я нажала на опцию трёхдневного бесплатного пробного периода в приложении Beauty Plus через App Store на моём iPhone. Однако без какого‑либо подтверждения или предупреждения сразу же с моего счёта Turkcell был списан годовой платёж в размере 999 ₺. Я попыталась отменить подписку и запросить возврат как из самого приложения, так и через App Store, но подписка остаётся активной до ноября 2026 года, а возврат средств так и не был произведён. В других приложениях, с которыми я сталкивалась ранее, возврат и отмена проходили без проблем. В случае с Beauty Plus я продолжаю сталкиваться с неудобствами и финансовыми потерями. Я требую вернуть списанную сумму и полностью отменить подписку, чтобы избежать дальнейших списаний. Кроме того, я связалась со службой поддержки Turkcell, но получила лишь автоматический ответ без конкретных инструкций. Мои попытки уточнить статус возврата через электронную почту также остались без результата. Я считаю, что такие практики нарушают права потребителей и требуют немедленного вмешательства.