В приложении Beauty Plus камера был предложен трехдневный бесплатный пробный абонемент, и я согласилась с этим предложением. Однако, несмотря на обещанный бесплатный период, 10 декабря, в среду, я обнаружила, что через Apple с моего аккаунта была списана сумма в размере 999 ₺. Я считаю, что взимание платы за подписку, оформленную под предлогом бесплатного пробного периода, является недобросовестным и вводит в заблуждение.
Сразу после того, как я заметила списание, я немедленно отменила подписку, но возвращённые средства до сих пор не поступили на мой счёт. Я пока не смогла связаться ни с поддержкой Apple, ни с службой поддержки Beauty Plus, чтобы обсудить эту проблему.
Эта ситуация вызывает у меня большое разочарование, так как я ожидала честного отношения к пользователям. Я также хочу подчеркнуть, что подобные практики могут негативно сказаться на репутации компании.
Я прошу вернуть ошибочно списанные 999 ₺ как можно скорее. Надеюсь, что данная ситуация будет быстро урегулирована.
Я скачала приложение CamScanner из App Store, поскольку оно предлагало бесплатный пробный период на три дня. Несмотря на то, что я отменила свою подписку в последний день пробного периода, с моего счета было списано 339,99₺ без какого-либо дополнительного подтверждения или уведомления. Я не давала с...
В приложении Beauty Plus, установленном на моём iPhone 13, 16 октября 2025 года без моего ведома и согласия была списана подписка стоимостью 590 ₺, которая отразилась в счёте. Я не оформляла эту подписку намеренно и не понимаю, чему я якобы дала согласие. Когда 20 ноября 2025 года я получила SMS‑уве...
Я оформила подписку на приложение Photoroom с бесплатным 7-дневным пробным периодом. На второй день я решила отменить подписку, так как не собиралась дальше пользоваться сервисом. Однако при попытке отмены постоянно возникали ошибки, и отменить подписку не удавалось. Несмотря на то, что я не пользов...
Я скачала приложение CamScanner на своё iOS-устройство, чтобы воспользоваться им всего один раз. Я была уверена, что приложение предоставляет трёхдневный бесплатный пробный период, поэтому оформила подписку, рассчитывая отменить её до окончания этого срока. Возможно, где-то было уведомление о перехо...
Я решила опробовать приложение CamScanner и активировала бесплатную пробную версию, чтобы ознакомиться с его возможностями. Однако я забыла отменить подписку вовремя, так как не собиралась пока пользоваться платной версией. В результате, без какого-либо дополнительного подтверждения с моего счета бы...
Комментарии