BeautyPlus списали деньги во время пробного периода и отсутствие возврата
В приложении Beauty Plus камера был предложен трехдневный бесплатный пробный абонемент, и я согласилась с этим предложением. Однако, несмотря на обещанный бесплатный период, 10 декабря, в среду, я обнаружила, что через Apple с моего аккаунта была списана сумма в размере 999 ₺. Я считаю, что взимание платы за подписку, оформленную под предлогом бесплатного пробного периода, является недобросовестным и вводит в заблуждение.
Сразу после того, как я заметила списание, я немедленно отменила подписку, но возвращённые средства до сих пор не поступили на мой счёт. Я пока не смогла связаться ни с поддержкой Apple, ни с службой поддержки Beauty Plus, чтобы обсудить эту проблему.
Эта ситуация вызывает у меня большое разочарование, так как я ожидала честного отношения к пользователям. Я также хочу подчеркнуть, что подобные практики могут негативно сказаться на репутации компании.
Я прошу вернуть ошибочно списанные 999 ₺ как можно скорее. Надеюсь, что данная ситуация будет быстро урегулирована.
