Как обратиться в поддержку Baseus или воспользоваться гарантией, если устройство вышло из строя?

Около месяца назад я приобрёл зарядное устройство Baseus 65W с технологией GaN. Сначала всё работало без нареканий, я использовал его аккуратно и следил за тем, чтобы не перегружать порты. Однако спустя примерно один месяц я заметил, что один из портов полностью перестал заряжать любые устройства. Я...

Я купил вакуумный стеклянный держатель для телефона от бренда Baseus уже три раза, и каждый раз он ломался в одном и том же месте ещё до того, как я смог использовать его год. При первом же ударе стекло начинает трескаться, держатель отрывается, и устройство становится полностью непригодным для эксп...

30 августа 2025 года я оплатил онлайн в Media Markt за наушники модели Baseus Bowie MZ10. Уже через короткое время левый наушник перестал работать, а заряд батареи стал исчезать чрезвычайно быстро. Я отнёс товар в сервисный центр магазина. Через примерно две с половиной недели меня вызвали в магазин...

9 декабря 2025 года я приобрёл через Idеfix наушники Baseus Bowie WX5 True Wireless Bluetooth (синий, до 30 часов работы). Товар пришёл ко мне примерно восемь дней назад, и с первого же дня проявилась та же неисправность. После полной зарядки, когда уровень батареи достиг 100 %, я вынимаю наушники и...

14 ноября 2025 года я приобрёлнаушники Baseus BP1 Pro за 2 499 ₺, оплатив их в три рассрочки. Сотрудники магазина проверили устройство и подключили его к моему телефону, однако уже через короткое время после выхода из магазина начались проблемы с Bluetooth‑соединением. Правый наушник подключается, а...

Я купил устройство вчера, 19 ноября 2024 года. Подключил его для зарядки, и за 12 часов оно достигло только 77% - что странно, так как с 76% до 77% ушло около 8 часов. Устройство не заряжается до 100%? Или оно неисправно? Я смотрел видео, где у другого человека, который недавно купил такое же устрой...

Я приобрел беспроводной powerbank марки Baseus 02.10.2024, и он сломался всего через 1,5 месяца использования. На фотографиях я покажу, как мигают индикаторы. Надеюсь, что по гарантии удастся обменять устройство. Покупку я совершил в магазине Teknosa и теперь прошу произвести замену товара. Мне важн...

21 апреля 2024 года я приобрёл Baseus 22.5W быструю зарядку на 20000 мАч. Через 6 месяцев он стал с трудом заряжать мой iPhone 11 дважды. В настоящее время устройство вообще не реагирует. На экране отображается зарядка 100%, но оно никак не заряжает мои устройства. Я ожидал, что этот powerbank будет...

У меня есть powerbank от Baseus, и, несмотря на то, что я использую его очень редко, он заряжает устройство только на 10%. Когда он показывает 100%, он сразу падает до 0%, но если удерживать кнопку, он снова показывает полный заряд, а затем снова падает до 0%. Зарядка идет очень медленно. В начале в...

Я отправил на гарантийный ремонт powerbank марки Baseus, который купил в Media Markt. Однако мне сообщили, что такой же товар отсутствует, и обмен невозможен. Вместо этого мне предлагают возврат денег. Похоже, они не в курсе инфляции. Я купил его за 449₺, и мне предлагают вернуть ту же сумму. Сейчас...

У меня есть зарядное устройство Baseus на 25 Вт, и прошло меньше года с момента его покупки, но адаптер, похоже, сломался. Я думаю так, потому что устройство заряжается с другим адаптером. Я проверил соединительный кабель, и проблем с ним нет, так как я пробовал использовать другой кабель, но пробле...

20 мая 2023 года я приобрел автомобильное зарядное устройство и кабель марки Baseus на сайте Media Markt за 138,57 ₺. Через год устройство перестало работать. 4 мая 2024 года я сдал его в филиал Media Markt в Бурсе Carrefour для отправки в сервис. После длительных усилий мне предложили заменить устр...

Несколько лет назад я приобрела powerbank Baseus мощностью 15W в магазине Teknosa. Через некоторое время я заметила, что экран устройства начал слегка отходить из-за перегрева. Когда я потрясла его, внутри раздавались звуки, а кнопка питания перестала работать, поэтому мне выдали новое устройство по...

Я приобрел автомобильный держатель для телефона с беспроводной зарядкой Baseus Wisdom IQ 5 марта 2024 года. Прошло всего 7 месяцев, и я заметил, что движения его рук стали очень медленными. Похоже, что аккумулятор, который должен включаться при отключении питания, разрядился. Когда я выключаю зажига...

Я купил powerbank Baseus Overseas 10,000 мАч в магазине Teknosa, но он никак не заряжается. Когда я его приобрел, уровень заряда был 72%, и даже после часа зарядки с оригинальным кабелем он увеличился всего на 3%, до 75%. Сколько времени потребуется, чтобы полностью зарядить устройство? Я даже не ус...