Моя Baseus Powerbank быстро разряжается и теряет соединение

У меня есть powerbank от Baseus, и, несмотря на то, что я использую его очень редко, он заряжает устройство только на 10%. Когда он показывает 100%, он сразу падает до 0%, но если удерживать кнопку, он снова показывает полный заряд, а затем снова падает до 0%. Зарядка идет очень медленно. В начале все было хорошо, но после одного использования начались такие проблемы. Я совсем недовольна, так как также возникают перебои в соединении. Хотелось бы, чтобы это устройство работало надежно, как и ожидалось при покупке. Надеюсь, что смогу найти решение этой проблемы или получить замену.