Авиакомпания Azimuth Airlines не делают возврат денег за билет

Я приобрел билет на рейс авиакомпании Azimuth через сайт Obilet.com на рейс из России в Узбекистан. Так как я летел в Россию, меня попросили предъявить визу на аэропорту, и я сообщил, что у меня её нет. Я связался с обслуживанием клиентов Obilet.com и узнал, что этот билет относится к чартерному рейсу, и они не предоставляют возможности возврата денег или изменения. Почему они не предупреждают об этом при покупке такого билета? Мои деньги ушли впустую, и я чувствую себя обманутым. Полное разочарование.