Я участвовал в акции 1Win с вращением 1Win Wheel и дважды выполнил все необходимые условия для получения фрибета, однако обещанные бонусы так и не были начислены. Проблема произошла 14 июня и 27 июня: по итогам каждого вращения мне был обещан фрибет в размере 15 долларов, всего на сумму 30 долларов. В оба раза я полностью выполнил условия акции, но ни после 14 июня, ни после 27 июня фрибеты не появились на моём счёте. Мой ID в системе 1Win: 92802835. Я обратился в службу поддержки 1Win, где мне не предложили решения проблемы, а лишь порекомендовали обратиться на эту платформу. Считаю ситуацию несправедливой, так как рекламируемые бонусы фактически не были предоставлены при выполнении всех заявленных условий. Прошу проверить начисления по моему аккаунту ID 92802835 по участию в акции с вращением 1Win Wheel за 14 и 27 июня и начислить мне положенные фрибеты в размере 15 долларов за каждую дату либо предоставить чёткое и обоснованное объяснение отказа с указанием конкретных нарушенных условий.
Здравствуйте! Ваш запрос по поводу фрибетов за участие в акции 1Win Wheel зарегистрирован. Согласно условиям акции, фрибет начисляется на бонусный счёт, и они могут не отображаться на основном счёте сразу.Мы рекомендуем проверить свой бонусный счёт и, если фрибеты всё ещё отсутствуют, свяжитесь с поддержкой для уточнения ситуации. Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь, дайте знать, и мы постараемся помочь!