Если вы отменили бронирование авиабилетов на рейс авиакомпании «Азимут» и не получили возврат денежных средств, рекомендуется выполнить следующие шаги:
Проверка статуса возврата:
Убедитесь, что ваше заявление на возврат было успешно отправлено и принято авиакомпанией.
Согласно информации на официальном сайте, возврат авиабилета и денежных средств пассажиру производится сотрудниками авиакомпании не позже суток с момента получения заявления от пассажира.
Связь с авиакомпанией:
Электронная почта: Отправьте запрос, указав детали вашего бронирования и приложив необходимые документы.
Телефон горячей линии: Позвоните для уточнения информации о статусе вашего возврата.
Проверка банковского счета:
Учтите, что срок зачисления денежных средств на ваш банковский счет зависит от банка-эмитента вашей карты.
Если прошло более 5–7 рабочих дней с момента подтверждения возврата, рекомендуется связаться с вашим банком для уточнения статуса транзакции.
Дополнительные действия:
Если после всех вышеуказанных шагов проблема не решена, вы можете обратиться с письменной претензией в адрес авиакомпании, подробно описав ситуацию и приложив копии всех соответствующих документов.
В случае отсутствия ответа или неудовлетворительного решения, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд для защиты своих прав.
Рекомендуется сохранять все копии переписки и документов, связанных с вашим бронированием и возвратом, для возможного дальнейшего разбирательства.

