Ноутбук ASUS F515 (Intel 11-го поколения) Ошибка синего экрана

Я приобрел модель ASUS Notebook F515EA и столкнулся с синим экраном ошибки. После консультации с Amazon мне заверили, что замена возможна, если уполномоченный сервис ASUS предоставит подписанный и печатный отчет о неисправности. Вооруженный этой информацией, я отправил ПК на обслуживание.

Несмотря на явное упоминание проблемы, мне сообщили, что ремонт завершен. Мы были не согласны. Однако, получив продукт после предполагаемого ремонта (замена материнской платы, установка и тестирование), я обнаружил, что проблема сохраняется. Меня поразило, что продукт достиг ASUS в 11:00 утра, и уполномоченный сервис утверждал, что выполнены упомянутые процедуры, и он вернут к 17:00 того же дня.

Очевидно, что эти процессы не могли быть выполнены так быстро. Возможно ли, что штаб-квартира ASUS, вместе с уполномоченным сервисом, утверждающим, что была заменена материнская плата, а также установлен Windows 11, несправедливо извлекают деньги у вас? Если материнская плата действительно была заменена, и проблема сохраняется, существует три возможности:

Она не была заменена, и перед возвращением был установлен только Windows 11.
Она была заменена, но была установлена неисправная плата (несмотря на то, что она новая).
Старая материнская плата была установлена. Нет другого объяснения для этой ситуации.
Мои письменные заметки, кажется, были проигнорированы, и процедуры кажутся выполненными неправильно. Кроме того, попытки связаться с штаб-квартирой оказываются невозможными. Это обманчивое мучение, и я сожалею, что связался с ASUS.