Asus: Отправили мой продукт не по тому адресу

Служба ремонта Asus действительно меня разочаровала, и это было очень неприятно. Я проверил сайт, но там не было обновлений о статусе моего ремонта. Мне пришлось звонить в службу поддержки клиентов 4-5 раз, чтобы получить простой ответ о том, что мой продукт все еще тестируется. Менее чем через день я получил сообщение от транспортной компании, что продукт уже отправлен. Это расстраивает, потому что я просил службу поддержки изменить мой адрес и даже дважды подтвердил его, но продукт все равно отправили не туда. Я ждал 4 дня, пытаясь решить эту проблему, но никакой обратной связи или четкой информации я так и не получил. Я не получил четкой коммуникации, они не обратили внимания на детали доставки, и меня не держали в курсе относительно моего продукта. В довершение всего, я ждал напрасно. Такая дезорганизация и пренебрежение недопустимы.