Я купил ноутбук Asus VivoBook 15 на Amazon 7 декабря. Через несколько дней использования я заметил, что он не заряжается, поэтому 12 декабря я открыл заявку на обслуживание. После ожидания в течение четырех дней, пока UPS не заберет посылку, я связался с ними и выяснил, что Asus не уведомила курьера. После того как я наконец передал ноутбук курьеру, статус обслуживания показывал "на проверке" в течение последних трех дней. Когда я снова позвонил в службу поддержки, я напомнил им, что согласно условиям гарантии, если ноутбук не будет отремонтирован в течение 10 рабочих дней с момента уведомления, они обязаны предоставить замену. Представитель отказался признавать это обязательство. Я покупал много продуктов Asus ранее, но их послепродажная поддержка отсутствует. Asus оказалась разочарованием. Я начну юридические действия с поддерживающими документами и записанными звонками, которые у меня есть.
Я купил ноутбук Asus VivoBook 15 в сентябре 2022 года с большими ожиданиями от этого известного бренда. Но, к моему огромному сожалению, через всего 8 месяцев использования, моя радость превратилась в полное разочарование. Проблемы с ноутбуком начались с его аккумулятором, который не только быстро р...
Моя история с ноутбуком Asus VivoBook 15 M515DA началась с больших надежд и ожиданий. Я приобрел эту модель с уверенностью в надежности и качестве, характерных для бренда Asus. Однако спустя всего 10 месяцев использования возникли серьезные проблемы. Ноутбук начал выходить из строя: заряд батареи ис...
28.11.2025 я приобрёл ноутбук марки Asus. С самого первого дня устройство работает крайне медленно: страницы не открываются, даже простые операции вызывают затруднения. При попытке зайти в интернет, открыть программу или просто пользоваться компьютером постоянно происходят подвисания и зависания, из...
В июне 2023 года я приобрел ноутбук Asus Zephyrus G14. В начале декабря он внезапно перестал работать, когда я читал статью. При этом появился странный запах, как от горелого. Я связался со службой поддержки Asus, и они порекомендовали отправить его в сервисный центр с использованием услуг UPS. Мне ...
Недавно я приобрел ноутбук ASUS TUF Gaming F15 с перспективными характеристиками, но в течение трех недель это превратилось в технический кошмар. Батарея заряжается за 10 минут, чтобы затем быстро разрядиться, и периодические ошибки делают экран нереагирующим. Несмотря на гарантию до 2025 года, я со...
Комментарии