Аптека Вита Продали Не Тот Препарат И Не Делают Обмен

Заказывала лекарства с доставкой через онлайн-аптеку Вита. Получив заказ, я обнаружила, что один из препаратов, который должен был быть в виде таблеток, оказался в виде ампул. Это было неприятным сюрпризом, так как мне удобнее и предпочтительнее использовать таблетки. Я немедленно связалась со службой поддержки для уточнения возможности обмена или возврата, но мне было отказано. Представитель ссылались на законодательство, которое запрещает обмен и возврат лекарственных средств. Однако, я не могу согласиться с таким решением, поскольку это явная ошибка аптеки. Почему бы мне, как покупателю, страдать из-за неправильного предоставления продукта? Я вынуждена была повторно приобретать нужный мне препарат в таблетках, что привело к лишним затратам и неудобству.