Мне был выдан не тот товар, который был заказан в Аптеке Вита, что делать?

Если вы получили не тот препарат или упаковку отличается от заказанной — это может быть поводом для возврата, даже если товар надлежащего качества (особенно при заказе БАДов, детского питания, косметики и техники).

Ваши действия:

Не вскрывайте упаковку и сохраните чек, упаковку и этикетку.

Обратитесь в аптеку лично или напишите обращение на сайте с фото полученного товара и номером заказа.

Укажите, что товар не соответствует заказанному, и потребуйте обмен или возврат.

Аптека обязана возместить полную стоимость, если товар не был заявлен в списке исключений (например, медикаменты возврату не подлежат, но только при совпадении названия и дозировки).

❗ Если в Аптеке Вита выдали не тот товар и отказались исправлять ошибку — 👉обязательно оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет добиться справедливости и заставит сервис быть внимательнее к заказам.