У меня проблемы с купленными препаратами. Как оформить возврат или обмен лекарств, купленных в Аптеке Вита?

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55, лекарственные препараты надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Однако есть исключения:

Если товар:

Имеет брак (повреждена упаковка, просрочен, нарушена герметичность);

Не соответствует заказу (другая дозировка, форма, производитель);

Или не был передан полностью, несмотря на оплату.

Что делать:

Сохраните чек, упаковку и сам препарат.

Сфотографируйте дефект или несоответствие.

Обратитесь в аптеку лично либо отправьте обращение на сайте vitaexpress.ru или по email [email protected].

Требуйте акт возврата или замены товара и компенсацию, если это предусмотрено.

❗ Если вам отказывают в возврате некачественного или ошибочного товара — 👉не молчите, оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет отстоять свои права и улучшить работу аптеки.