Максавит Продали Не То Лекарство, Не Делают Обмен

Я заказывала лекарства для своего ребенка и попросила мужа забрать их из аптеки. К несчастью, он не проверил содержимое пакета, а когда я его открыла, обнаружила, что фармацевт положила лекарства не для детей, а для взрослых. Сразу же позвонила в аптеку, объяснила ситуацию и попросила обменять товар. Мне пообещали уточнить информацию и перезвонить, но так и не сделали. Пришлось мне самой многократно звонить, чтобы узнать, что обмен лекарств не предусмотрен, если они не ненадлежащего качества. Аргументация аптеки, что ошибка их сотрудника не является основанием для обмена, меня поразила. Это прямое подтверждение ужасного отношения к клиентам. В итоге я вынуждена была купить нужные лекарства снова, тратя дополнительные средства и время из-за чужой ошибки. Надеюсь, что аптека серьезно пересмотрит свои политики обслуживания клиентов и научится более ответственно подходить к выполнению заказов.